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特殊时期是你企业的压力测试

  李檬  2020-02-14 00:00:00   专栏
转为危机。

非常时期,有人给我提供一个很好的建议:看新闻不要超过30分钟,你是要掌握必要的信息,不是那些悲观、恐慌氛围的消费者。

疫情正在发展,但终将被遏制、被消灭,这是非常确定的,不用怀疑。

99065.com_【官方首页】-99彩票有人认为,现在是经济寒冬,老板们特别不好过。99065.com_【官方首页】-99彩票餐厅不能开业,工厂不能满员,生意少了很多,但是租金、税金、员工工资、财务费用是刚性的,老板们被迫面对一个无底洞。

商圈冷清了,制造业必然受到冲击,接着,物流、电商以及各种服务业都不能幸免。

所有人都在蒙受损失,广泛的心理冲击可能更容易引发系统性的经济寒冬。雪崩之下,没有一片雪花是无辜的。

以上都是事实,但都是局部的事实。

你是否想过:眼下的经济寒冬将是你完成逆袭的绝佳机会。

99065.com_【官方首页】-99彩票我想说的,是寒冬之中,你能否最先抓住积极的、有利的因素,用你的微观努力抵消宏观大环境的影响。

99065.com_【官方首页】-99彩票丘吉尔说“不要浪费一场好危机”,也许这是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。

比如,商业银行是否会放开更加灵活的小额贷款服务?线上远程办公是否可以大大降低企业运营成本?教育行业、娱乐行业是否可以更大程度线上运营?

外部的环境压力,将迫使各行各业探索更加灵活、更高效率的商业模式。

01
这次疫情
是很多公司的一次压力测试

这次疫情,可以被视作很多公司的一次压力测试。

如果一些中小企业、创业公司,害怕无法及时开工还要付工资,从而提高成本。这本来就说明,这些企业中相当一部分是靠简单的低劳动力成本来支撑的增长,无论有没有疫情,早晚会淘汰出局。

99065.com_【官方首页】-99彩票压力测试的强度,甚至决定了一些家庭、一些个体、一些公司、一些机构的存在价值。

99065.com_【官方首页】-99彩票众所周知,身体的活性源于运动。

可是,你知道运动的真正价值在哪里吗?很多CEO(比如王石)要去攀登珠穆拉玛峰,为何要那样折磨自己的身体?

运动带来的好处很小很小是减肥,更多是“压力测试”。

很多极限运动,相当于让身体的各种器官都接受压力测试,让它们适应压力到来的时候,身体应该如何保证正常工作,这样随时有一个备战的状态就有利于健康。

真正的好公司,每天都在接受压力测试。

2008金融危机,美国很多百年历史的大型金融机构(包括花旗银行、雷曼兄弟等等)面临生死存亡之际,摩根大通反而策略主动,大胆进行市场收割,逆势成了大赢家。

摩根大通时任CEO杰米·戴蒙可谓是美国最有影响力的银行家,在他的领导下,摩根大通每周会做100多个压力测试,关于地缘政治、经济衰退、战争威胁、疫情危机等等,对每一项威胁都去做最坏的准备。

“压力测试”尽管是一种危机应对措施,但平常岁月也不会放松,反而使你在逆风突袭时抓住战机。

那些真正的一流人物,懂得寻找事物的脆弱性,并在它的反方向下注。

华尔街的对冲基金经理,早就看透美国社会方方面面的脆弱性,比如,美国联邦的税法,总页数超过74000页,也就是说,整个美国没有人知道这个国家到底是怎么收税的。

比如金融业,一款金融理财产品,经过反复包装、销售之后,谁也搞不懂它是什么了。这个产品在什么时候,可能引爆多大的金融危机,谁也不知道。

基金经理的厉害之处在于,他能够意识到某件事存在严重的脆弱性,于是他会提早在另一端资产上下注,一旦出事,必然导致他下注的资产上升,进而大赚一笔。

最好的IT工程师最擅长运用压力测试。

很多APP的后台,都有一个叫“混沌猴”的测试软件,它工作的方式就像一只上蹿下跳的泼猴,专门负责给App制造混乱、挖坑。

这软件每天晚上开工,工作八小时,随机点击一款App所有按钮,点击速度非常快,而且眼花缭乱,没有任何路数。

这样一通胡来,直到APP崩溃,然后记录所有能让APP崩溃的操作,引导程序员跟进修改,强化APP效能。

腾讯、阿里巴巴这种大型平台,还会专门养一支蓝军程序员,就像军事演习一样,专门想尽一切办法,攻击自己公司的系统,找到bug,然后修复。

哪怕没有外部的危险因素、危机环境,那些聪明的公司、一流的人物也会自己给自己找虐,即压力测试。你的悲观情绪、恐惧心理,恰恰是他们的战机。

所以,眼下的疫情冲击、经济寒冬,完全可能成为一把“进化剪刀”,考验你在各种极端环境下的生存能力,帮你找到自身的bug和缺陷,是你的进化助力。

02
如何将危机化作逆袭机会

此次疫情受伤最重的,无疑是餐饮行业。

哪怕是国内第一梯队的餐饮品牌——西贝和海底捞也十分煎熬。其中,西贝餐饮在全国60多个城市有400家门店,2万多员工。现在堂食的店基本都停了,只有一部分店在做外卖,勉强维持,但是外卖的量非常小,只能达到正常营收的5%-10%。

这样下去,西贝的现金流按照发工资的极限,即使贷上款发工资,也撑不过三个月。

第一梯队尚且如此,二线、三线品牌的那个艰难,完全可以想象。

这里,我想到日本餐饮企业小林鱼店。这个店主要卖海产品,在关西地区有数十家分店,员工数百人。在2018日本大海啸(遇难人数超过8800人)中,小林鱼店居然能够做到盈亏平衡。这是怎么做到的?

日本是一个地震频发的国家,震级在3级以上的每天平均发生4次,海啸更是不计其数。所以,很多日本公司几乎每天都做危机储备。小林鱼店的备货设施,可以保证45天不断货。

很多日本餐饮、零售公司会把客户服务做得特别“复杂”。

海底捞、西贝的顾客服务做得再精细,主要还是在店里,而日本很多餐饮店的主战场,在顾客家里。小林鱼店不仅送餐上门,甚至上门传授厨艺,以及各种海产品的烹饪方法。

而且,日本餐饮店(比如味千拉面、小林鱼店)会像IT公司那样,模块化+分层协作。

每个人只负责其中的一个模块(产品模块、顾客区块),然后层层叠加,构成一个高效的服务网络——快速锁定顾客需求。

就算地震、海啸,顾客也是要吃东西的。

即使发生了很大的天灾,顾客需求会下降,但不会消失。

你锁定得牢、服务得好,就不会流失多少。

我相信,这次疫情会促使很多公司、很多行业强化自身的服务体系,当消费市场回温之时,那些强者可以具备有利的条件,去争夺更多的资源、市场和人脉。

宏观上看,很多长期想发展、而没有机会发展的那些行业,也将凝聚共识,获得发展机会。

我们讲“新经济”讲了多年,但真正的发展瓶颈是基础设施不行。这次防疫暴露了城市基础设施、信息化设施的缺口,可以预期,未来的万物互联、5G将获得更多投资机遇

2019网红带货很火,但主要火的,是一些美妆、服饰产品。这次防疫让人们认识到了生物安全的重要,未来一年,农业产业链、农资品牌化将获得升级,未来会不会有更多的农资品牌、农品网红引爆网络,也可以拭目以待。

这次防疫,很多人更多时间呆在家里了,休养生息、增加亲情的同时,线上教育、网络大电影也可获得发展,至少是低成本培育市场,培育用户习惯。

一定要坚持,熬到总有一天上帝会摸你的头的,一定要等那一天。

可以预期,疫情过后的经济复苏将会特别强劲,那时只要你在,机会永不匮乏。

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