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富士胶片:本土化可持续发展

  世界经理人  2019-12-10 00:00:00   《世界经理人》杂志
顺应时代浪潮适时转型,推出适应新技术、新趋势下新需求的产品和服务方案,是企业不断保持生命力的核心要素。
富士胶片投资有限公司总裁武冨博信

富士胶片集团成立于1934 年,由富士胶片株式会社、富士施乐株式会社两大事业公司组成。业务范围已从传统胶片领域扩大至影像、医疗健康& 高性能材料、文件处理三大领域。富士胶片(中国)投资有限公司成立于2001 年,承袭了富士胶片集团光荣而悠久的历史传统和企业文化,主营业务包括数码相机、影像、印刷、医疗系统、生命科学、产业材料等。

武冨博信毕业于日本著名学府庆应大学。3003.com_【官方首页】-必赢贵宝会毕业后进入了富士宫工厂工作,开始了他在富士胶片32 年的职业生涯,曾担任全球影像产品事业部的负责人,在全球化业务领域积累了丰富的业务与管理经验。3003.com_【官方首页】-必赢贵宝会2017 年6 月起,武冨博信担任富士胶片(中国)投资有限公司总裁。

  聚焦获奖管理实践

作为仅次于日本和美国的第三大市场,当下富士胶片中国业务销售额占全球销售额12%-13%,而且中国市场在整个集团中的价值仍在不断提升,这得益于富士胶片在深耕中国发展时, 目标成为一家不可或缺的、可持续发展的企业,立足中国、发现需求、满足需求。

富士胶片不仅仅是将海外研发的产品和服务引入中国,而是深入分析挖掘中国的变化和需求,将中国市场特有的需求与集团技术资源和知识相结合,提供高品质的创新产品、服务和解决方案,这其中包括企业根据中国的需求进行本土化研发,为产品赋予更多的新功能和新价值,如针对中国就医环境所开发的自助胶片打印系统、全电动悬吊数字化医用X 射线摄影系统以及凌速7000移动式数字X 射线摄影系统,针对中国专业影楼车间用户推出的有助于实现环保化生产的银盐冲印废液处理系统等等;除此之外,富士胶片也协同本土合作伙伴的专业知识,深化整合为中国社会贡献价值,如富士胶片携手华润医药集团在包括医药品、医疗器械和保健品等领域开展全面合作,并与海正药业、中日友好医院、中国国家应急防控药物工程技术研究中心签署合作备忘录,共同推进抗流感病毒 药物的临床开发。

在中国的本土化发展也依赖于富士胶片在中国的本土化人才政策,富士胶片(中国)目前大部分经营管理层领导均为中国人,通过充分调动并发挥本土员工的能力与知识,更好地帮助企业了解中国市场需求,更有针对地开拓本土业务,成为中国社会所需要的可持续发展的企业。

  对话获奖企业

世界经理人:当时是怎样的一个契机驱动贵公司实施“本土化可持续发展”?推出该实践时企业又是处于一种什么样的内外环境?

武冨博信:目前,富士胶片在中国有包括约10 家工厂在内的约30 家子公司,员工约1.3 万人, 中国的营业额约占富士胶片集团总营业额的12.2%,对富士胶片来说,中国是至关重要的市场。

当前中国市场与美国、欧洲和日本有巨大不同,中国市场成长速度依然相当高,是极具潜力和活力的巨大市场。在瞬息万变的市场环境下,只有将更多的优先顺序放在中国市场,立足中国、发现需求、满足需求,才有可能获得成功。

所以根据中国的市场特点,富士胶片制定了本土化的可持续发展战略,将中国市场特有的需求与集团技术资源和知识相结合,携手本土合作伙伴一同推进新事业、研发新产品和服务,同时活用本土化人才,并深入品牌沟通,使得富士胶片成为一家在中国被社会所需要的、可长期持续发展的企业。

世界经理人:本土化可持续发展与贵公司的企业战略或者说跟你们未来的长远规划布局有何关系?

武冨博信:近年来,富士胶片集团正在全球推广“NEVER STOP(创无止境)”品牌活动,向世人展示富士胶片从以摄影胶片为中心的公司成功实现企业转型,将在更加广泛的领域内提供新的价值、同时为解决众多社会课题贡献一份力量。3003.com_【官方首页】-必赢贵宝会其实,创新也正是富士胶片在中国重新崛起最根本的动能。

特别在产品研发的本土化方面,目前,富士胶片在中国已经建立了两大研发基地,一个在上海金桥,一个在苏州,今后将强化中国本土的研发能力,更多地应用针对中国市场的研发成果,不仅仅是将日本本部的研发成果移植到中国来满足中国的消费需求。

3003.com_【官方首页】-必赢贵宝会根据中国的市场特点,富士胶片在中国的产品开发战略正在形成两个转变:一方面是发现中国的需求,并且生产相应的产品提供给中国用户,满足当地的需求。另一方面是寻找合适的中国企业开展合作。

比如在医疗方面,富士胶片将进一步与中国的医疗机构合作,将更多医疗诊断设备与AI 技术融合,帮助医师进行诊断,并通过互联网把医疗诊断的信息放到云端,这些技术也将更多地造福大众。

世界经理人:贵公司主要采取了哪些措施去推进该管理实践的落地?推进过程中主要遇到过哪些阻力,又是怎么解决的?

武冨博信:实施“本土化可持续发展”的战略,对于富士胶片(中国)来说,不仅仅是将海外研发的产品和服务引入中国,而是深入分析挖掘中国的变化和需求,将中国市场特有的需求与集团技术资源和知识相结合,提供高品质的创新产品、服务和解决方案,这其中包括企业根据中国的需求进行本土化研发,为产品赋予更多的新功能和新价值。

3003.com_【官方首页】-必赢贵宝会对于富士胶片自身来说,一方面需要更多依赖于公司的本土化人才政策,本土的员工最能理解中国特有的价值观、文化、思维方式等,故而通过建立积极、高效的中国组织,让本土的员工担任重要职位,未来独立负责市场开发、资源准备、策略执行和结果评估等关键环节。目前,富士胶片(中国)大部分经营管理层领导均为中国人,通过充分调动并发挥本土员工的能力与知识,将能更好地帮助企业了解中国市场需求,更有针对地开拓本土业务。

当然,富士胶片无法全靠自己的力量,除了深化本土人才管理,找到合适的中国伙伴,建立一个共赢的局面也相当重要。伙伴关系和联盟将成为赢得未来的重要关键。2018 年10 月,我们与浙江海正药业股份有限公司、中日友好医院、中国国家应急防控药物工程技术研究中心签署了合作备忘录,共同推进在华抗流感病毒 药物的临床开发,把流感等大范围流行病的危害降到最小。我们有这方面的核心技术,但没有足够的资源测试市场、制造以及获得政府批准,这是我们与以上三家机构联盟的原因。在中国,我们还投资了华润医药集团,旗下有许多公司可以负责制药和运营管理。

除了找到好伙伴、实现共赢之外,加入学术关系网也是寻找合作伙伴的方式之一。很多中国医科院校有研究领先技术的项目,比如AI 医疗设备技术等。我们可以通过资助项目,展示和介绍公司的技术,来寻找合作伙伴。我们也会在公司网站提出在某些新领域面临的挑战,然后招募愿意共同解决问题的伙伴。

世界经理人:截止到目前,该管理实践对贵公司的经营发展特别是业绩方面,给企业带来哪些积极的影响,取得哪些成绩?

武冨博信:比如针对中国就医环境开发了自助胶片打印系统,这套软件与医院信息库连接,患者可以在自助取片机上扫描条形码打印自己的诊疗胶片和报告,有效满足了患者的打印需求、减少医生通知和等待病患的时间;富士胶片(中国)还研发了可以提高医疗机构工作效率的凌速7000 移动式数字X 射线摄影系统,使病人直接在病床上拍片成为可能;先进的照射技术使照射量更低,减少安全隐患、提高采集速度;软件方面搭载先进的图像工作站优化图像精度,全方面提升诊断质量。

除了医疗领域,在影像方面,富士胶片针对中国专业影楼车间用户推出了可助于实现环保化生产的银盐冲印废液处理系统,能够对银盐冲印设备生产过程中的彩显废液、漂白废液和稳定废液,划时代地进行三合一的处理和浓缩,在车间就可降低废液80%,实现环保化生产。

除此之外,我们也协同本土合作伙伴的专业知识,深化整合为中国社会贡献价值,如富士胶片携手华润医药集团在包括医药品、医疗器械和保健品等领域开展全面合作,并与海正药业、中日友好医院、中国国家应急防控药物工程技术研究中心签署合作备忘录,共同推进抗流感病毒 药物的临床开发。

世界经理人:贵公司下一个阶段在管理优化升级方面的工作重点是什么?面对当前国内外复杂的经济形势,贵公司将如何应对?

武冨博信:“本土化可持续发展”战略是富士胶片未来在中国市场发展的关键和核心所在, 也将是企业未来发展的方向所在,尤其是在富士胶片未来着重发展的医疗健康和高性能材料两个主要领域。

在医疗健康方面,富士胶片(中国)配合“健康中国2030”目标而布局,其中涉及的三个主要议题:1. 提高全中国人民的平均寿命,2. 解决由不良生活习惯带来的各类疾病,3. 缓解由医疗资源不均衡造成的三级医院的压力。富士胶片将通过公司的产品、技术、解决方案针对这三大议题发挥作用。

在另一大重点领域高性能材料方面,则契合当下“中国智能制造转型”这一重点战略方向,旨在打造符合中国市场需要的产品和服务。富士胶片高性能材料方面在中国发展的三大关键方向:一是以智能硬件为主的信息和通讯技术,二是中国大力倡导绿色发展下的环保领域,三是中国高速发展的新能源汽车领域。提高产品和服务在中国的本土化程度,也包括加强与政府、科研院所和本土企业的对外交流和合作,以及继续优化本土人才的培养,使得富士胶片能够从中国本土的情况出发,及时、精准地把企业的产品和服务提供给市场,既能在业务上获得业绩增长,也能同时为社会做出贡献。

  评审专家点评

刘少轩

上海交大安泰经济与管理学院副院长

富士胶片在中国本土化的实践,充分体现了企业在VUCA 时代的自我突破和不断成长。富士胶片通过整合本土化人才、合作伙伴和专业领域关系网,成功开创了一套既发挥自身优势又满足当地市场需求的可持续发展道路,值得拓展海外市场的企业借鉴学习。

高晶鑫

上海交大安泰经管学院高管教育中心主任

中国本土化发展其实对于富士胶片本身是一个国际化的过程,在中国这个全球第二大经济体的市场寻求创新和突破是对集团国际化发展提出的新命题,这一做法是非常值得借鉴和思考的,充分考虑了多变环境下的战略定位和管理实践。

张玉来

南开大学日本研究院副院长

富士胶片抓住了时代的脉搏,确立了“本土化可持续发展”。作为世界优秀企业,富士胶片显然具有很多竞争优势,但在中国市场,能否克服“水土不服”才是关键。近年,“中国需求驱动型创新”已成为一些跨国企业新发展模式。相信“开放式本土化”将能助力富士胶片站稳中国市场。

王赛

科特勒咨询中国区合伙人、知名增长战略专家

对于一家可以长续经营的企业来讲,顺应时代浪潮适时转型,推出适应新技术、新趋势下新需求的产品和服务方案,是企业不断保持生命力的核心要素。

对于一家国际化的企业而言,满足本土需求、借助本土力量、激发本土智慧,是企业提升经营效率的不二法则。富士胶片的“本土化可持续发展”战略正是在这样的大环境下为企业注入新的活力与动力的举措,堪称业界战略转型典范。

张正华

百思特咨询集团创始人、中国企业变革专家

富士胶片的成功转型变革已经成为了商业的经典案例,从传统胶片向化妆品、医疗、再到如今新材料开发的转型发展,也让我们看到了富士集团的技术深度和“never stop”的品牌精神。从日本到中国,富士胶片的一步步发展,从业务、产品、再到人才布局,无一不展示着地区本地化战略的重要意义,真正的以客户为中心,不是单纯的满足产品规格和售价本身,而是真正从本地化客户群中,发现文化、需求背景和发展趋势,真正的服务于本地化客户!

段磊

汉哲咨询集团董事长、汉哲投资总裁

富士胶片(中国)参评的实践亮点是“本土化可持续发展”,这一结论也为所有在华外资企业在新时期的突破与升级指明了方向。改革开放之初,国内产品匮乏,技术短缺,外资企业凭借成熟的产品、技术和管理方式迅速进入中国,得到消费者的普遍认同。近年来,伴随中国经济的快速发展,本土企业的技术和管理水平迅速提高,消费者可支配收入快速增长,消费升级的趋势异常明显,在这样的背景下,把本土成熟的产品照搬到中国来的方式越来越体现为“水土不服”与不可持续,富士胶片的实践至少给了这些企业三点启示:第一,调整资源分配的优先顺序,将更多的资源投放中国市场;第二,研究中国市场,深入挖掘需求,积极推进本土化研发,快速响应市场;第三,与本土各类企业、研究机构、社会组织建立长期稳定的合作关系,共谋发展。

谢朝晖

止学咨询创始人、平衡计分卡创始人

中国合伙人本土国家战略深度解读,聚焦“健康中国2030”、“智能制造”,在攻克癌症、健康检查、分级治疗、高性能材料等领域,实施业务相关多元布局,整合本土人才、企业、政府、科研等资源,深度市场洞察,打造本土可持续的产品和服务创新能力,富士胶片是构筑企业全球化经营核心竞争力的典范。

叶小松

印集团 - 厦门希尔企业管理咨询有限公司董事长

基于对中国市场成长性的判断,富士胶片不断深入在中国市场的本土化战略。而其中最重要的本土化是人才本土化。在基于人才本土化的基础上,进行研发、生产、销售以及服务的全价值链条的本土化战略,实现了组织能力的全面打造,更好的实现为中国本土客户提供更大价值的服务,为公司赢得了可持续发展的坚定基础。

图 / 富士胶片

本文刊载于《世界经理人》杂志2019年11/12月合刊 【封面专题】栏目

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